Principe de fonctionnement :
Tous les appels entrants arriveront via le numéro 08 ou autres sur le serveur et seront immédiatement pris en charge et aiguillés vers les Chauffeurs actifs.
Un message d'accueil et de patience sera diffusé au client.
Le serveur appellera le taxi qui sera premier en liste d'attente.
Une fois le taxi mis en relation avec le client, il a alors 4 possibilités :
Prendre la course.
Envoyer un appel vocal général à tous les taxis avec une réponse instantanée du chauffeur intéressé par la course. (option)
Prendre une réservation ou répondre à une demande d'un client.
Refuser la course et transférer le client vers le taxi qui est le suivant dans la file d'attente.
Un taxi peut être dans 3 états différents :
-Absent (ne reçoit pas d'appel)
- Libre (reçoit des appels en fonction de sa position dans la file d'attente)
- Occupé (reçoit un appel si aucun des chauffeurs libres dans la liste ne décrochent ou aucun chauffeur de libre)
Pour cela, le taxi appellera le serveur avec son portable ou un fixe sur le numéro référencé non surtaxé pourra grâce à un menu administration gérer son état.
De même un taxi pourra en appelant le serveur connaître sa position en file d'attente ainsi que le nombre de taxis et leurs états.
Des statistiques détaillées du trafic sont disponibles via internet.
Les conversations sont enregistrées et sauvegardées peuvent être consultées en local ou a distance accès internet ou wifi.
Gestion de plusieurs appels simultanés au serveur et aux Chauffeurs.
Votre messagerie (répondeur Gsm) reste active si le serveur détecte votre messagerie il renvoie automatiquement l'appel vers le Chauffeur suivant dans la liste des taxis libres.
Si votre portable Gsm est dans une zone d'ombre le serveur renvoie automatiquement l'appel vers le Chauffeur suivant dans la liste des taxis libres.
Le fonctionnement est très simple, il suffit au Chauffeur de demander au client de rester en ligne et lui n'a plus qu’à raccrocher, le serveur renvoie automatiquement l’appel vers le Chauffeur suivant dans la liste des taxis libres.
L'application peut être personnalisée et étudiée suivant la demande du client
(priorité d'appel, menu, code postal, choix multiples, sectorisation, identification de l'appelant, localisation du chauffeur, localisation du client, standard déporté, centre d'appel, transfert personnalisé, GPS, géolocalisation, accueil téléphonique, astreinte, appel d'urgence...)
Contactez nous pour une démonstration sans engagement de votre part au 06 80 05 32 38
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avec vos collègues et clients gratuitement...
Le système peut s'adapter à une borne de Taxi (transférer l'appel dans le cas où il n'y a plus de taxi à la station, tout en gardant la priorité au niveau de la station) ou à une radio (pour éviter les problèmes de réception, la non réponse,
l'occupation de la ligne, la gestion des appels entrants, la continuité de l'appel...) sans changer nécessairement de numéro commercial.
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Tel 06 80 05 32 38
